B2B กับ B2C ความแตกต่าง ของการทำธุรกิจ
Posted on: สิงหาคม 17, 2020, by : MeowLogisB2B กับ B2C ความแตกต่าง ของการทำธุรกิจ
เมื่อคนเราเริ่มมีการแลกเปลี่ยนซื้อขายสินค้า หรือ บริการ
การทำธุรกิจต่าง ๆ ก็จะเกิดขึ้นมาเองอย่างเป็นธรรมชาติ
จากร้านค้าชุมชน ก็เติบโตจนมาเป็นธุรกิจขนาดเล็ก
และ เริ่มก่อร่างสร้างตัวเป็นผู้ประกอบการธุรกิจขนาดใหญ่
ทำให้เกิดเป็นโมเดลทางธุรกิจขึ้นมา และ จำเป็นต้องมีการตั้งชื่อย่อ
จึงเกิดเป็นคำจำกัดความของรูปแบบทางธุรกิจตามที่เกิดขึ้น
ยกตัวอย่างเช่น B2B และ B2C เป็นต้น
แล้ว B2B กับ B2C คืออะไร แตกต่างกันอย่างไร ??
B2B ( Business to Business)
คือ รูปแบบทางธุรกิจที่เกิดขึ้นระหว่าง “ผู้ประกอบการ” กับ “ผู้ประกอบการ”
เป็นการส่งมอบสินค้า หรือ บริการ ระหว่างกัน และส่วนใหญ่มักจะยังไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่จะถึงมือผู้บริโภค
หากมองภาพรวม จะสังเกตเห็นว่าแต่ละผู้ประกอบการที่ร่วมมือกันนั้น จะมีความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันออกไป
เช่น ” รถยนต์ “
อาจจำเป็นต้องสั่งซื้อ ตัวเครื่อง จากบริษัทหนึ่ง และสั่งซื้อ อะไหล่ จากอีกบริษัทหนึ่ง
ส่วนกระจกรถ ก็ต้องใช้ความเชี่ยวชาญจากอีกบริษัทหนึ่ง
รวมไปถึงระบบปฏิบัติการก็อาจจะใช้อีกบริษัทหนึ่ง
ดังนั้นการประกอบ รถยนต์ 1 คัน
อาจจำเป็นต้องใช้ ผู้ประกอบการที่มีความเชี่ยวชาญแตกต่างกันถึง 4 รายเป็นอย่างต่ำ
หรือ ยกตัวอย่างสินค้าง่าย ๆ อย่าง “ปากกา”
ก็อาจจะมีผู้ประกอบการหลายรายที่มีส่วนร่วมในปากกาด้ามหนึ่ง
เช่น หัวลูกลื่น ไส้ปากกา สปริง และด้ามพลาสติก
ซึ่งวัสดุเหล่านี้ก็เป็นไปได้ที่จะมาจากบริษัทที่ต่างกัน
หรือ อย่างโทรศัพท์แบบสมาร์ทโฟน ก็เช่นกัน
ที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญของบริษัทผู้ผลิตเลนส์กล้องถ่ายภาพมาร่วมมือกัน
ถ้าเราเข้าใจแนวคิดนี้ ก็จะเริ่มมองเห็นความสัมพันธ์แบบ B2B ในสินค้าทุกชิ้น ที่วางขายอยู่ตามท้องตลาด
ว่าสินค้าชนิดนี้เกิดจากการร่วมมือกันของผู้ประกอบการด้วยกันเอง
หรือ ที่เรียกว่า “B2B” ( Business to Business)
B2C ( Business to Customer )
คือ รูปแบบทางธุรกิจที่มีการส่งมอบสินค้า จาก “ผู้ประกอบการ” กับ “ผู้บริโภค” โดยตรง
ยกตัวอย่างเช่น
- ร้านอาหารตามสั่ง
- การซื้อสินค้าจากร้านค้า
- การซื้อรถยนต์
- การซื้อบ้าน
- การซื้อประกันภัย
ดังนั้นการซื้อสินค้า หรือ บริการใด ๆ ถ้าพิจารณาจากมุมมองของผู้บริโภคแล้ว ก็นับว่าเป็บ B2C เสมอ
หลังจากที่เราทราบว่า B2B กับ B2C คืออะไร และ แตกต่างกันอย่างไร แล้ว
เราควรที่จะทราบถึงประโยชน์ที่ได้รับของการจัดรูปแบบทางธุรกิจว่ามีประโยชน์ และข้อดีอะไรบ้าง
ซึ่งประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดก็คือการวางแผนกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสม
เนื่องจากทั้ง B2B และ B2C นั้น จำเป็นที่จะต้องก่อให้เกิดผลกำไรกับผู้ประกอบการ
ทำให้ต้องมีการคิดกลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อให้เกิดผลสำเร็จทางธุรกิจ
ยกตัวอย่างถ้าเป็น
B2B ( Business to Business)
- ผู้ประกอบการเองต้องสร้างเว็บไซต์แบบใด ต้องมีข้อมูลอะไรบ้าง
- ต้องประชาสัมพันธ์ตัวเองอย่างไรในการสื่อสารถึงผู้ประกอบการรายอื่นให้เกิดความเชื่อมั่นและเกิดคำสั่งซื้อและสร้างสัมพันธ์ที่ดีเป็นคู่ค้าร่วมกันในระยะเวลายาวนาน
B2C ( Business to Customer )
การนำเสนอธุรกิจและวางแผนการตลาดจะต้องใช้เทคนิคที่แตกต่างไปจาก B2B
เพราะเป็นการจูงใจและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคโดยตรง เช่น
- ภาษาที่ใช้ ในการสื่อสารกับผู้บริโภค
- โฆษณา กราฟิกและภาพที่สื่อออกไป
จะต้องกระตุ้นให้เกิดการซื้อจากผู้บริโภคให้ได้ท่ามกลางคู่แข่งรอบด้าน - สะดุดตา และจูงใจผู้บริโภคโดยตรง
แต่ถ้าจะขายสินค้าที่มีความพิเศษให้บริษัทผู้ผลิต
จะต้องสื่อสารด้วยภาษาและภาพที่แตกต่างออกไป เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือว่าเป็นมืออาชีพ
เช่น การเผยแพร่เอกสารงานวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ นั้นๆว่าได้มาตรฐาน และผ่านการรับรองมาแล้ว เป็นต้น
เมื่อผู้ประกอบการทราบถึงนิยามคำว่า B2B และ B2C คืออะไร แล้ว
จึงควรเรียนรู้เทคนิคและวิธีของทั้ง B2B และ B2C เพื่อเลือกใช้วิธีทางการตลาดให้เหมาะสมกับคู่ค้าของเรามากที่สุด
เพราะเป็นไปได้ว่า ธุรกิจของเราอาจจะต้องมีทั้งสองรูปแบบธุรกิจในบริษัทเดียวกันก็เป็นได้
เช่น บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ และ ขายรถยนต์
ต้องติดต่อกับทั้งผู้ประกอบการด้วยกันเอง และนำเสนอขายสินค้าให้กับผู้บริโภคไปด้วย
MeowLogis พร้อมดูแลทั้ง B2B และ B2C แล้ววันนี้ !!!!
ด้วยประสบการณ์ด้าน E-Commerce มากกว่า 15 ปี
พร้อมดูแลธุรกิจทั้งขนาดเล็ก ขนาดใหญ่
และปรับการบริการให้ตรงกับธุรกิจของคุณ
แค่สอบถามเรามา พร้อมให้คำแนะนำอย่างจริงใจ
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
รู้จัก "แมวส้มส่งของ" MeowLogis ให้มากขึ้น !!!
เหมียวโลจิส " มาแล้วจบ ครบทุกบริการส่ง " เป็นอย่างไร ???
รีวิว MeowLogis Fulfillment x Trekking Thai ร้านอุปกรณ์เดินป่า
ประสบการณ์จริงคุณส้ม ผู้ใช้บริการแมวส้มส่งของ
ชีวิตแม่ค้าออนไลน์เป็นเรื่องง่ายขึ้น
“ยอดขายเพิ่ม” “มีเวลาเพิ่ม” ขึ้น 200%
Click ดู VDO . . .
รีวิว MeowLogis Fulfillment - โดย คุณวิน TX7
ประสบการณ์ผู้ใช้บริการจริง กับ เหมียวโลจิส / แมวส้มส่งของ ก่อนและหลังใช้บริการ ได้ประโยชน์เช่นใดบ้าง
ขอขอบคุณ คุณวิน CEO ของเวปไซต์ www.TX7thai.com
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
ติดต่อ : 084-459-6563
แอดไลน์ : @meowlogis
เหมียวโลจิส บริการ เก็บ แพ็ค ส่ง สถิติ เพื่อพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์