B2B กับ B2C ความแตกต่าง ของการทำธุรกิจ

Posted on: สิงหาคม 17, 2020, by :

B2B กับ B2C ความแตกต่าง ของการทำธุรกิจ

เมื่อคนเราเริ่มมีการแลกเปลี่ยนซื้อขายสินค้า หรือ บริการ
การทำธุรกิจต่าง ๆ ก็จะเกิดขึ้นมาเองอย่างเป็นธรรมชาติ


จากร้านค้าชุมชน ก็เติบโตจนมาเป็นธุรกิจขนาดเล็ก

และ เริ่มก่อร่างสร้างตัวเป็นผู้ประกอบการธุรกิจขนาดใหญ่

 

ทำให้เกิดเป็นโมเดลทางธุรกิจขึ้นมา และ จำเป็นต้องมีการตั้งชื่อย่อ
จึงเกิดเป็นคำจำกัดความของรูปแบบทางธุรกิจตามที่เกิดขึ้น

ยกตัวอย่างเช่น B2B และ B2C เป็นต้น

แล้ว B2B  กับ B2C คืออะไร แตกต่างกันอย่างไร ??

B2B ( Business to Business)

คือ รูปแบบทางธุรกิจที่เกิดขึ้นระหว่าง “ผู้ประกอบการ” กับ “ผู้ประกอบการ” 

เป็นการส่งมอบสินค้า หรือ บริการ ระหว่างกัน และส่วนใหญ่มักจะยังไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่จะถึงมือผู้บริโภค

หากมองภาพรวม จะสังเกตเห็นว่าแต่ละผู้ประกอบการที่ร่วมมือกันนั้น จะมีความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันออกไป

เช่น ” รถยนต์ “

อาจจำเป็นต้องสั่งซื้อ ตัวเครื่อง จากบริษัทหนึ่ง และสั่งซื้อ อะไหล่ จากอีกบริษัทหนึ่ง 

ส่วนกระจกรถ ก็ต้องใช้ความเชี่ยวชาญจากอีกบริษัทหนึ่ง

รวมไปถึงระบบปฏิบัติการก็อาจจะใช้อีกบริษัทหนึ่ง

 

ดังนั้นการประกอบ รถยนต์ 1 คัน
อาจจำเป็นต้องใช้ ผู้ประกอบการที่มีความเชี่ยวชาญแตกต่างกันถึง 4 รายเป็นอย่างต่ำ

 

หรือ ยกตัวอย่างสินค้าง่าย ๆ อย่าง “ปากกา” 

ก็อาจจะมีผู้ประกอบการหลายรายที่มีส่วนร่วมในปากกาด้ามหนึ่ง 

เช่น หัวลูกลื่น ไส้ปากกา สปริง และด้ามพลาสติก 

ซึ่งวัสดุเหล่านี้ก็เป็นไปได้ที่จะมาจากบริษัทที่ต่างกัน

 

หรือ อย่างโทรศัพท์แบบสมาร์ทโฟน ก็เช่นกัน 

ที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญของบริษัทผู้ผลิตเลนส์กล้องถ่ายภาพมาร่วมมือกัน

 

ถ้าเราเข้าใจแนวคิดนี้ ก็จะเริ่มมองเห็นความสัมพันธ์แบบ B2B ในสินค้าทุกชิ้น ที่วางขายอยู่ตามท้องตลาด

ว่าสินค้าชนิดนี้เกิดจากการร่วมมือกันของผู้ประกอบการด้วยกันเอง 

หรือ ที่เรียกว่า “B2B” ( Business to Business)

B2C ( Business to Customer )

คือ รูปแบบทางธุรกิจที่มีการส่งมอบสินค้า จาก “ผู้ประกอบการ” กับ “ผู้บริโภค” โดยตรง

 ยกตัวอย่างเช่น

  • ร้านอาหารตามสั่ง

     

  • การซื้อสินค้าจากร้านค้า

  • การซื้อรถยนต์

     

  • การซื้อบ้าน

     

  • การซื้อประกันภัย

ดังนั้นการซื้อสินค้า หรือ บริการใด ๆ ถ้าพิจารณาจากมุมมองของผู้บริโภคแล้ว ก็นับว่าเป็บ B2C เสมอ

หลังจากที่เราทราบว่า B2B กับ B2C คืออะไร และ แตกต่างกันอย่างไร แล้ว

เราควรที่จะทราบถึงประโยชน์ที่ได้รับของการจัดรูปแบบทางธุรกิจว่ามีประโยชน์ และข้อดีอะไรบ้าง

 

ซึ่งประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดก็คือการวางแผนกิจกรรมทางการตลาดที่เหมาะสม

เนื่องจากทั้ง B2B และ B2C นั้น จำเป็นที่จะต้องก่อให้เกิดผลกำไรกับผู้ประกอบการ

ทำให้ต้องมีการคิดกลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อให้เกิดผลสำเร็จทางธุรกิจ

 

ยกตัวอย่างถ้าเป็น

B2B  ( Business to Business)

  • ผู้ประกอบการเองต้องสร้างเว็บไซต์แบบใด ต้องมีข้อมูลอะไรบ้าง

  • ต้องประชาสัมพันธ์ตัวเองอย่างไรในการสื่อสารถึงผู้ประกอบการรายอื่นให้เกิดความเชื่อมั่นและเกิดคำสั่งซื้อและสร้างสัมพันธ์ที่ดีเป็นคู่ค้าร่วมกันในระยะเวลายาวนาน

B2C ( Business to Customer )

การนำเสนอธุรกิจและวางแผนการตลาดจะต้องใช้เทคนิคที่แตกต่างไปจาก B2B

เพราะเป็นการจูงใจและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคโดยตรง เช่น

 

  • ภาษาที่ใช้ ในการสื่อสารกับผู้บริโภค

     

  • โฆษณา กราฟิกและภาพที่สื่อออกไป 
    จะต้องกระตุ้นให้เกิดการซื้อจากผู้บริโภคให้ได้ท่ามกลางคู่แข่งรอบด้าน

     

  • สะดุดตา  และจูงใจผู้บริโภคโดยตรง

แต่ถ้าจะขายสินค้าที่มีความพิเศษให้บริษัทผู้ผลิต

จะต้องสื่อสารด้วยภาษาและภาพที่แตกต่างออกไป  เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือว่าเป็นมืออาชีพ

เช่น การเผยแพร่เอกสารงานวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ นั้นๆว่าได้มาตรฐาน และผ่านการรับรองมาแล้ว เป็นต้น

เมื่อผู้ประกอบการทราบถึงนิยามคำว่า B2B และ B2C คืออะไร แล้ว

จึงควรเรียนรู้เทคนิคและวิธีของทั้ง B2B และ B2C เพื่อเลือกใช้วิธีทางการตลาดให้เหมาะสมกับคู่ค้าของเรามากที่สุด

เพราะเป็นไปได้ว่า ธุรกิจของเราอาจจะต้องมีทั้งสองรูปแบบธุรกิจในบริษัทเดียวกันก็เป็นได้

เช่น บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ และ ขายรถยนต์

ต้องติดต่อกับทั้งผู้ประกอบการด้วยกันเอง และนำเสนอขายสินค้าให้กับผู้บริโภคไปด้วย

MeowLogis พร้อมดูแลทั้ง B2B และ B2C แล้ววันนี้ !!!!

ด้วยประสบการณ์ด้าน E-Commerce มากกว่า 15 ปี
พร้อมดูแลธุรกิจทั้งขนาดเล็ก ขนาดใหญ่

และปรับการบริการให้ตรงกับธุรกิจของคุณ
แค่สอบถามเรามา พร้อมให้คำแนะนำอย่างจริงใจ

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

รู้จัก "แมวส้มส่งของ" MeowLogis ให้มากขึ้น !!!

เหมียวโลจิส " มาแล้วจบ ครบทุกบริการส่ง " เป็นอย่างไร ???

รีวิว MeowLogis Fulfillment x Trekking Thai ร้านอุปกรณ์เดินป่า

ประสบการณ์จริงคุณส้ม ผู้ใช้บริการแมวส้มส่งของ

ชีวิตแม่ค้าออนไลน์เป็นเรื่องง่ายขึ้น
“ยอดขายเพิ่ม” “มีเวลาเพิ่ม” ขึ้น 200%

Click ดู VDO . . .

รีวิว MeowLogis Fulfillment - โดย คุณวิน TX7

ประสบการณ์ผู้ใช้บริการจริง กับ เหมียวโลจิส / แมวส้มส่งของ ก่อนและหลังใช้บริการ ได้ประโยชน์เช่นใดบ้าง

ขอขอบคุณ คุณวิน CEO ของเวปไซต์ www.TX7thai.com

130,132 ถนน แฮปปี้แลนด์ 1 แขวง คลองจั่น เขต บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

130,132 Happy Land 1 Rd.   Soi Happy Land shopping center 1
Klongjan Bangkapi Bangkok 10240

สอบถามข้อมูล เพิ่มเติม

Open

Have no product in the cart!
0