การตลาดจาก ปากต่อปาก ทำอย่างไร ให้จดจำแบรนด์
Posted on: มีนาคม 23, 2022, by : MeowLogis
การตลาดแบบปากต่อปาก คือ
การคัดสรรผู้ฟังไปในตัว เพราะ คนส่วนใหญ่มักจะแชร์ข้อมูลให้กับคนที่พวกเขาคิดว่ากำลังสนใจเรื่องนั้นๆ อยู่
อีกทั้งลูกค้าที่มาจากการบอกต่อ มีอัตราการใช้จ่ายเฉลี่ยมากขึ้นกว่า 20 – 50 %
ซึ่งเป็นผลมาจาก คำแนะนำแบบปากต่อปาก
นั่นเป็นเหตุผลที่ว่าทำไม
การตลาดแบบปากต่อปากจึงมีพลังมากนัก
ปัจจัยสำคัญที่จะทำให้คนอยากบอกต่อนั้น คือ
ต้องเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้คนอยากพูดถึง และ แนะนำแบรนด์ ของคุณให้คนอื่นได้รับรู้
5 หลักการ
ที่ผลักดันให้ผู้คนอยากพูดคุยและแบ่งปัน
1. สถานะทางสังคม
ในปัจจุบันผู้คนให้ความสนใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของตนเอง ที่ปรากฏในสายตาของผู้อื่น
นี่คือเหตุผลที่ทำให้พวกเราอยากแชร์สิ่งที่ทำให้ตัวเองดูดี ดูฉลาด และ
เป็นคนสนุกสนาน
ทำไมเราต้องพูดถึงดีลดีๆ ที่ได้รับจากร้านค้า หรือ ช่วงเวลาพิเศษ
ที่เราได้รับการอัพเกรดตั๋วโดยสารเครื่องบินไปเป็นตั๋วประเภท First Class
แต่ถ้าไม่พอใจเราก็จะมองข้ามเรื่องราวเหล่านั้นไป
2. อารมณ์ความรู้สึก
เราแชร์เมื่อเราแคร์ เหมือนกับที่ลูกค้าหลายคนที่ไว้วางใจบริษัท
ที่พวกเขารู้สึกเชื่อใจ ผู้คนแบ่งปันเมื่อรู้ว่าสิ่งนั้นโดนใจ
โดยประเภทของอารมณ์มีความสำคัญ เรามีแนวโน้มที่จะแชร์เรื่องราวที่กระตุ้นอารมณ์สูง
เช่น ความโกรธ ความตื่นเต้น ความสนุกสนาน อารมณ์เหล่านี้ช่วยจุดไฟในตัวคน
กระตุ้นให้พวกเขามีแรงผลักดันที่จะทำบางสิ่ง ในอีกทางหนึ่งเรามักหลีกเลี่ยงการพูดถึงเรื่อง
ที่ทำให้เรารู้สึกเศร้า
ดังนั้น อารมณ์ความรู้สึกของเรื่องราวก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่กำหนดได้ว่า
เราอยากจะแบ่งปันเรื่องราวเหล่านั้นมากน้อยเพียงใด
3. การเลียนแบบ
เรามักชอบเลียนแบบคนอื่นๆ โดยไม่รู้ตัว วิธีหนึ่งที่ทำได้ง่าย คือ การดูว่าพวกเขาทำอะไรบ้าง
แล้วจึงเลียนแบบตาม
การที่เราได้รับอิทธิพลจากคนอื่น ในโลกออนไลน์ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า คำกล่าวนี้เป็นจริง
เมื่อคุณเลื่อน IG แล้วเห็นใครบางคนสวมเสื้อผ้าสุดเท่ และคุณก็ชอบสไตล์ของคนๆ นั้น
คุณอาจตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแบบเดียวกันมาใส่โดยไม่รู้ตัว
ดังนั้น การเลือกดูสิ่งต่างๆ ของผู้คนจึงเป็นส่วนสำคัญ
ในการทำให้สินค้า และ แนวคิดต่างๆ เป็นที่น่าจับตา
4. คุณค่า
ผู้คนทั่วไปชอบช่วยเหลือคนอื่น เรามักแบ่งปันแนวคิด และ แนวทาง
ในการแก้ปัญหา ที่เคยใช้ได้ผลกับตัวเองมาแล้ว
ให้คนอื่นที่ต้องการความช่วยเหลือได้รับรู้
เราอาจแนะนำแอปพลิเคชั่นที่ช่วยในการวางแผนทางการเงิน หรือ ดีลส่วนลดดีๆ
ให้กับคนรู้จัก เพื่อช่วยพวกเขาประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น
5. เรื่องราว
ในปัจจุบันผู้คนให้ความสนใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของตนเองที่ปรากฏในสายตาของผู้อื่น
แบรนด์อาจถ่ายทอดเรื่องราวจากความรู้สึก หรือ ประสบการณ์ของเจ้าของแบรนด์
ซึ่งทำให้แบรนด์นั้นๆ มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวยากที่จะหาใครมาเลียนแบบได้
เรื่องราวนั้นมีได้หลากหลายไม่ว่าจะเป็นตัวตน แนวความคิด รวมไปถึงการสร้างเรื่องเล่า
เพื่อให้คนอื่นๆ มองเห็น และ รับรู้ตัวตนของคุณ
MeowLogis บริการ Multi-Fulfillment / One Stop Packing
Meowlogis Multi-Fulfillment เป็นมากกว่าผู้ให้บริการขนส่ง เพราะเรามีบริการแบบ Multi-Fufillment เก็บ แพ็ค ส่ง สถิติ ที่จะช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจอย่างสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น
- มีเวลาว่างมากขึ้น
- เพิ่มยอดขาย
- ไม่ต้องมีลูกจ้าง
- มีบริการระบบ IT พัฒนาให้ใช้ฟรี
- ส่ง Order ได้ทุกที่ผ่านมือถือ
- ไม่ต้องเหนื่อยแพ็ค ยืนรอส่งสินค้าอีกต่อไป
ด้วยประสบการณ์ การทำธุรกิจออนไลน์กว่า 12 ปี MeowLogis คือ บริการ fulfillment แบบครสำหรับธุรกิจทุกระดับ B2B, B2C และ SME เพื่ออำนวยความสะดวกให้พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ และธุรกิจขนาดใหญ่
MeowLogis บริการ Multi-Fulfillment / One Stop Packing มาแล้วครบจบทุกบริการส่ง
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
ติดต่อ : 084-459-6563
แอดไลน์ : @meowlogis
