การตลาดจาก ปากต่อปาก ทำอย่างไร ให้จดจำแบรนด์

การตลาดแบบปากต่อปาก คือ

การคัดสรรผู้ฟังไปในตัว เพราะ คนส่วนใหญ่มักจะแชร์ข้อมูลให้กับคนที่พวกเขาคิดว่ากำลังสนใจเรื่องนั้นๆ อยู่

อีกทั้งลูกค้าที่มาจากการบอกต่อ มีอัตราการใช้จ่ายเฉลี่ยมากขึ้นกว่า 20 – 50 %

ซึ่งเป็นผลมาจาก คำแนะนำแบบปากต่อปาก

นั่นเป็นเหตุผลที่ว่าทำไม

การตลาดแบบปากต่อปากจึงมีพลังมากนัก

ปัจจัยสำคัญที่จะทำให้คนอยากบอกต่อนั้น คือ

ต้องเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้คนอยากพูดถึง และ แนะนำแบรนด์ ของคุณให้คนอื่นได้รับรู้

5 หลักการ

ที่ผลักดันให้ผู้คนอยากพูดคุยและแบ่งปัน

1. สถานะทางสังคม

ในปัจจุบันผู้คนให้ความสนใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของตนเอง ที่ปรากฏในสายตาของผู้อื่น

นี่คือเหตุผลที่ทำให้พวกเราอยากแชร์สิ่งที่ทำให้ตัวเองดูดี ดูฉลาด และ

เป็นคนสนุกสนาน

ทำไมเราต้องพูดถึงดีลดีๆ ที่ได้รับจากร้านค้า หรือ ช่วงเวลาพิเศษ

ที่เราได้รับการอัพเกรดตั๋วโดยสารเครื่องบินไปเป็นตั๋วประเภท First Class

แต่ถ้าไม่พอใจเราก็จะมองข้ามเรื่องราวเหล่านั้นไป

2. อารมณ์ความรู้สึก

เราแชร์เมื่อเราแคร์ เหมือนกับที่ลูกค้าหลายคนที่ไว้วางใจบริษัท

ที่พวกเขารู้สึกเชื่อใจ ผู้คนแบ่งปันเมื่อรู้ว่าสิ่งนั้นโดนใจ

โดยประเภทของอารมณ์มีความสำคัญ เรามีแนวโน้มที่จะแชร์เรื่องราวที่กระตุ้นอารมณ์สูง

เช่น ความโกรธ ความตื่นเต้น ความสนุกสนาน อารมณ์เหล่านี้ช่วยจุดไฟในตัวคน

กระตุ้นให้พวกเขามีแรงผลักดันที่จะทำบางสิ่ง ในอีกทางหนึ่งเรามักหลีกเลี่ยงการพูดถึงเรื่อง

ที่ทำให้เรารู้สึกเศร้า

ดังนั้น อารมณ์ความรู้สึกของเรื่องราวก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่กำหนดได้ว่า

เราอยากจะแบ่งปันเรื่องราวเหล่านั้นมากน้อยเพียงใด

3. การเลียนแบบ

เรามักชอบเลียนแบบคนอื่นๆ โดยไม่รู้ตัว วิธีหนึ่งที่ทำได้ง่าย คือ การดูว่าพวกเขาทำอะไรบ้าง

แล้วจึงเลียนแบบตาม

การที่เราได้รับอิทธิพลจากคนอื่น ในโลกออนไลน์ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า คำกล่าวนี้เป็นจริง

เมื่อคุณเลื่อน IG แล้วเห็นใครบางคนสวมเสื้อผ้าสุดเท่ และคุณก็ชอบสไตล์ของคนๆ นั้น

คุณอาจตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแบบเดียวกันมาใส่โดยไม่รู้ตัว

ดังนั้น การเลือกดูสิ่งต่างๆ ของผู้คนจึงเป็นส่วนสำคัญ

ในการทำให้สินค้า และ แนวคิดต่างๆ เป็นที่น่าจับตา

4. คุณค่า

ผู้คนทั่วไปชอบช่วยเหลือคนอื่น เรามักแบ่งปันแนวคิด และ แนวทาง

ในการแก้ปัญหา ที่เคยใช้ได้ผลกับตัวเองมาแล้ว

ให้คนอื่นที่ต้องการความช่วยเหลือได้รับรู้

เราอาจแนะนำแอปพลิเคชั่นที่ช่วยในการวางแผนทางการเงิน หรือ ดีลส่วนลดดีๆ

ให้กับคนรู้จัก เพื่อช่วยพวกเขาประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น

5. เรื่องราว

ในปัจจุบันผู้คนให้ความสนใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของตนเองที่ปรากฏในสายตาของผู้อื่น

แบรนด์อาจถ่ายทอดเรื่องราวจากความรู้สึก หรือ ประสบการณ์ของเจ้าของแบรนด์

ซึ่งทำให้แบรนด์นั้นๆ มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวยากที่จะหาใครมาเลียนแบบได้

เรื่องราวนั้นมีได้หลากหลายไม่ว่าจะเป็นตัวตน แนวความคิด รวมไปถึงการสร้างเรื่องเล่า

เพื่อให้คนอื่นๆ มองเห็น และ รับรู้ตัวตนของคุณ

MeowLogis บริการ Multi-Fulfillment / One Stop Packing

Meowlogis Multi-Fulfillment เป็นมากกว่าผู้ให้บริการขนส่ง เพราะเรามีบริการแบบ Multi-Fufillment เก็บ แพ็ค ส่ง สถิติ ที่จะช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจอย่างสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น